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初対面ではお互いに相手がどんな人かを探り合います。そのときの関心事は相手が聞き上手かどうかです。自分が話しているときの相手の表情は重要なメッセージになります。私と共感しているなと感じるときがあります。この人とはいい関係を続けられそうだと思え...

人は本来自分の話を相手に聞いてほしいと思うものであり、人の話を真剣に聞いてくれる人は希少です。たまにはおいしい料理を食べながら、ゆっくりとした時間を過ごしたいと思い、そこそこの値段の店を予約して訪れたカウンター席の目の前に、自慢話を延々とさ...

転職があたり前の時代です。気に入らなければ環境を変えればよい。次の職場も気に入らなければまた次に行けばよい。気に入らないけどもう少しここで頑張ってみようと思う人もいます。いまの職場で自分が働きやすいと感じる環境に変えられないか努力してみる。...

救世主と感じる人に出会うことがあります。自分が窮地に追い込まれたとき、その窮地を逃れるための手段について頭をフル回転させて考えます。そしてもうこれしかないという最終手段を決めて実行します。そのときその手段を快く受け容れてくれる人が現れること...

誰も見ていない道端で空き缶を拾ってゴミ箱に捨てたり、誰も見ていないトイレで汚れを拭き取ったりします。誰も見ていないから自分のしたことは誰にも伝わっていません。しかしその行動は誰かに見られています。なぜならその行動をした後にその人の意識や行動...

プライドは誰しもが持っているものです。プライドを傷つけられたら憤慨するのは当然です。ただその憤慨は他人に向けるものではなく、他人と比較するものでもありません。プライドは自分自身が持っている基準なので、他人に理解されなくても何の問題もありませ...

最高意思決定権者のやり方が気に入らない場合、その人の考えを変えるためには、まずその人の味方になることです。人は自分を理解しない人には心を許しません。自分の立場で考えてくれる人の意見は聞き入れます。私はあなたの立場、あなたの苦労が良くわかりま...

経営者に休みはありません。そもそも「仕事」という概念もなければ「休み」という概念もありません。身体は休んでいても頭はひと時も休んでいません。やりたいことをやっているので仕事だからやるという意識もありません。どんなに疲れていても向かうべき場所...

何度も頷きながら聞ける話と、まったく内容が入ってこない話があります。違いはその話に「共感できるか」どうか。理路整然と話されても気持ちが伝わってこない話。喋り方は上手くはないが気持ちがすごく伝わってくる話。実体験に基づく本音の話には共感できま...

会社をやめる人はやめる直前まで本音は言わず、やめるという意思を固めてからやめたいと言います。つまり「やめたい」という意思表示は最終結論です。そうならないために社長が行うべきことは「会社にとってなくてはならない人」であることをその人に直接言葉...